الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك ؟

ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصل الطلب إلي ؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة ومسؤول التوصيل، نقدم مجموعة من الشحن المسؤول في المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق الأمر 1 إلى 3 يومًا حتى يتم تأكيد الطلب.

هل هناك توصيل خارج البلاد ؟

حاليًا، تقدم شركات الشحن لدينا فقط في البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على توصيل خارج البلاد إلى فريق متجر WhatsApp من خلال توفير معلومات حول وزن المنتج وأسعاره لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع ؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبادل، في حالة حدوث خلل في المنتج، تم الاتفاق على العائد، وتم حساب قيمة الشحن للشركة، وأعيدت الشحنة إلى العميل. بالنسبة لقيمة المنتج، لا يتم حساب العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم ؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة وهناك خصم 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.